রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

8y88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
8y88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা মোবাইল ও ডেস্কটপ দুই ক্ষেত্রেই সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে — মোবাইলে লগইন থেকে Nagad লেনদেন পর্যন্ত সবটুকু

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট নিয়মিত মেয়াদে তা সরানো হয়

পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট লবি পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন, ডেটা অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
অ্যাকাউন্ট যাচাই পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হবে — নিরাপত্তার জন্য এই ধাপ আবশ্যক

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট বিবরণ নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায়ই সংগ্রহ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা সেবা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে নিবন্ধিত পরিচয় থেকে অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে অ্যাকাউন্ট লগইন কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।